Ситуации, когда купленная вещь не подошла, и вы бы хотели обменять её на другую – не редкость, и они не должны пугать. Каждый гражданин РФ на законных основаниях сможете осуществить обмен товара в течение двух недель на подходящий. Такой обмен регулируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Однако обращение к продавцу напрямую не всегда заканчивается в пользу клиента. В таком случае необходима помощь юриста или адвоката по обмену товара.
| Консультация | от 1.000р. |
| Искового заявления | от 2.000р. |
| Суд | от 12.000р. |
| Представление интересов в гос. органах | от 4.000р. |
Права покупателя
Товар можно обменять в следующих случаях:
- прошло не более 14 дней со дня покупки;
- вещь не использовалась и имеет товарный вид;
- имеется доказательство о совершении покупки (чек, показания свидетелей);
- в сохранности бирки и пломбы.
- товар не входит в список продукции, не подлежащей обмену.
Помощь юриста – гарантий положительного исхода конфликтной ситуации
Если при общении с продавцом возникают сложности, вам сможет помочь юрист нашей компании. К услугам профессионалов относятся следующие виды помощи:
- Анализ ситуации и поиск методов решения.
- Экспертиза товара.
- Составление необходимого пакета документов, сбор информации и обращение в суд.
- Защита клиента на протяжении всего судебного процесса.
Обращайтесь – настоящий профессионал всегда сможет найти наиболее оптимальное решение спора!
