Консультация по защите прав потребителей – это сложная область, с которой рано или поздно сталкивается каждый простой гражданин. Многие не знают, как правильно отстоять свои права при покупке какой-либо вещи, а некоторые и вовсе не замечают нарушения их прав. В случае нарушения прав потребителей вам поможет наш юрист по защите прав потребителей – основываясь на пунктах Закона «О защите прав потребителей», он поможет отстоять интересы в случае, если человеку был продан некачественный товар или не надлежащим образом оказаны услуги (к примеру, испорчена вещь в химчистке или сделана неверная стрижка в парикмахерской).
Какие вопросы сможет решить адвокат?
Профессиональный специалист рассмотрит вашу ситуацию и подберет правильное решение в зависимости от имеющихся обстоятельств, в обязательном порядке будут даны рекомендации по правильному использованию статей законов и других нормативных источников. Среди часто встречающихся вопросов защиты прав потребителей, наши сотрудники готовы помочь вам решить следующие вопросы:
- возврат денег за товар или за не оказанную услугу;
- возврат некачественного или бракованного товара;
- возврат товара при отсутствии чека;
- обмен товара на аналогичный или некачественный;
- возврат технически сложных товаров и др.
Работа с клиентом выстраивается следующим образом:
- Специалист рассматривает ситуацию клиента, в случае необходимости задает дополнительные уточняющие вопросы, чтобы получить максимально полную картину для квалифицированной консультации по защите прав потребителей.
- Анализирует законодательство по данной проблеме и предлагает клиенту наиболее выгодное решение ситуации, дав ссылки на нормативно-правовые акты и их детальные разъяснения.
К особенностям рассмотрения проблем, связанных с нарушением прав потребителей, можно отнести то, что продавцы нередко идут на незаконные манипуляции ради погони за прибылью, намеренно игнорируя действующие нормы законодательства. Поэтому в случае, когда покупатель не знает своих прав в полном объеме, ему будет трудно отстоять собственную правоту.
Правильное и грамотное решение проблемы
Если ваши права как потребителя были нарушены, наша юридическая консультация поможет найти правильное и законодательно обоснованное решение. Обращение к специалисту поможет:
- подобрать решение вашей проблемы максимально быстро и грамотно с учетом всех тонкостей вопроса;
- узнать больше о своих гражданских правах как потребителя;
- получить развернутую консультацию с разъяснением всех ключевых моментов по нормативной базе;
- узнать, какие вещественные доказательства (товар, накладные, чеки и др.) понадобятся для защиты прав потребителя;
- привлечь к ответственности недобросовестного продавца или лицо, оказывающее некачественные/ненадлежащие услуги.
Юрист всегда владеет информацией о малейших изменениях законодательства в данной сфере и качественно проанализирует их в вашей ситуации. С нашей помощью вы сэкономите не только собственное время, но и силы, ведь вам не придется штудировать законодательство самостоятельно в поисках ответа на ваш вопрос.
